「インスタのストーリーズを活用した集客のコツが知りたい。」
「ストーリーズで1日何回告知するべき？」
幅広い地域や、世代で高い影響力を持ち、今や日常生活の範疇を超えてビジネスツールとしても活用されているインスタグラム。
新規顧客の獲得や、知名度アップを目指す企業にとっても、個人起業家にとっても、インスタグラムの運用は重要なテーマだよね。
インスタグラムの機能の中でも、手軽に活用でき、集客効果が期待できるのが「ストーリー」なんだ。
そこで今回は、インスタのストーリーズを活用した集客のコツについて解説するよ。
インスタのストーリーズを活用した集客のポイント
具体的に、どのように活用すれば集客や販売促進につながるのかを理解することが重要だよ。そのためには、まず基本的なポイントを理解する必要があるんだ。
また、ストーリーズは投稿にハッシュタグを入れる必要がある。ストーリーにおいても、通常の投稿と同様にハッシュタグ（#）は欠かせないんだ。
ハッシュタグとは、「#」のついたキーワードのことで、インスタグラムだけでなく、フェイスブックやX（ツイッター）などのSNSでも広く使われているよ。
ハッシュタグは、特定のキーワードや、トピックに関連する投稿を検索するのに役立つため、ユーザーの購買行動に影響を与えると言われているよ。
投稿内容の統一
インスタグラムは写真中心のSNSで、自由度が高い印象があるんだ。一般のユーザーは、好きなものを好きなように投稿しているけれど、インスタグラムを、集客や販売促進に活用するのであれば、ユーザーの興味を引く投稿にする必要があるよ。
ユーザーの興味から外れた投稿は、プラスにならないばかりか、かえってマイナスになることを肝に銘じておく必要があるよ！
その理由は簡単で、ユーザーにとって価値のない投稿を繰り返すと、フォローを外される可能性があるからだよ。
集まる集客®︎総研編集長/菅原有名なセレブに関する投稿だったら、内容にかかわらずファンはうれしいかもしれないけれど、お気に入りのカフェのランチや、最近買ったコスメなんかに興味を持つ可能性は低いよね…。
ユーザーにとって本当に有益であれば、アカウントの本来の目的から多少外れても、構わないかもしれないけれど、意味のないランチの投稿や、家族や友人と訪れた場所の風景などは避けた方が良いでしょう。
ユーザーは、商品やサービスのファンであって、あなたの日常をみたいわけではないことの方が多いよね。
24時間の制限を最大限に活用する
インスタグラムのストーリーズは、基本的に24時間で消えてしまうよ。こちらは、デメリットに思えるかもしれないけれど、メリットに変えることもできるよ。
例えば、公開時間が限られていることを利用して、24時間限定のキャンペーンやクーポンなどを提供することができるよ。
これらは、無期限に使うべきではないけれど、24時間限定にすることで、ターゲットを絞ることができるんだ。
24時間以内にストーリーズを閲覧している人は、あなたの強いファンと考えられるよね。また、時間制限はユーザーに特別感を与えることもできるんだよ。
ファンだけに特別扱いをすることで、より強いファンを作ったり、リピーターを確保することができるんだ。
お知らせの頻度と内容にこだわる
インスタストーリーでの告知頻度や内容は、集客につながる重要な要素だよ。告知方法について詳しくみていこう。
ストーリーズで、推奨される告知の回数は、1日5回。
人は告知を一度に何度も読まないし、読んだとしても記憶に残らないよね。情報が氾濫している現在のSNS上で、1回の告知では記憶に残らないんだ。何度も目にすることで、初めて興味を持ち、お客様にアピールすることができるんだ。
また、何度か掲載することで、さまざまな訴求フレーズを試し、反応を見ることができるんだよ。一定期間繰り返すことが大切だね。
数字を分析する
インスタストーリーで期間限定の告知を試したら、その結果の数字を分析してみよう。
客観的に数字を見ることで、良い点・悪い点が確認でき、集客のボトルネックがどこにあるのかが見えてくるよ。分析と改善を繰り返すことで、次の改善ポイントが見えてくるよ。
PDCAサイクルを繰り返しながら、サービスや告知の質を高めていこう。
1.どのような指標を分析すべきか？
数値で分析する場合は、以下の3つの指標に注目してみよう。
ストーリーの閲覧数（＝インプレッション数）
ホームページ（HP）・MOSHページ(※1)のPV数
サービスの申し込み数
※1 MOSHは、ネット上でサービスを販売するためのプラットフォームのことだよ。オンライン・オフラインに関係なく、200種以上の職種で利用されています。現在、登録クリエイターも、増え続けているんだ。
2.ボトルネックの発見
閲覧数やPV数が少ないのか、閲覧はされているが申し込みが少ないのか、数値をよく確認して、少ない原因を確認しようね。
3.現在のお知らせを確認する
数値の低さから、現在の告知に修正できる点がないかどうか、チェックします。
例えば、
ストーリーは見られているが、ホームページのPV数が低い
→ストーリーの文章や、使用画像の訴求力が弱いのかも？
ストーリーもホームページも見られているのに、申し込み数が少ない
→ホームページの文章や、サービスの内容そのものの訴求力が弱いのかも？
などの仮説を立て、必要に応じて文章や画像を修正・変更しよう！
4.改善策の立案
文章や画像を修正・変更した後は、数値が変化したかどうかを必ず確認してみようね。
繰り返し改善策を練ることが大切だよ。数値分析をあまりしたことがない方は、ぜひチャレンジしてみてね。
まとめ
ストーリーズ機能をフル活用することで、時間やコストをかけずに、集客効果を高めることができる！
これからストーリーズの運用を考えている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
