お客様がたくさんアンケートに答えてくれました。だけど文章が長くなりすぎて読みづらいのですが？

ポイントを絞って短く編集しましょう。事前に「どんな悩み→どうなった」をテンプレートにしておくと、コンパクトにまとまります。

古いお客様の声でも使っていい？

.問題ありません。ただし「いつの声か」が気になる場合は、年月を記載するか、最近の声と一緒に掲載すると安心感が出ます。

少しくらい加工ってしても大丈夫？

内容の改変はNGですが、誤字の修正や言い回しの調整程度ならOK。事前に「掲載目的で一部編集の可能性があります」と伝えておくとトラブルになりません。

「お客様の声はどうやって紹介したらいいですか？」迷わないデザインのテンプレート

2025年4月19日

集まる集客®総研　編集長　菅原百合

🔰リサーチャーまるお

お客様の声って、ただ載せればいいってわけじゃないんだろうなぁ…。
でも、どうやって紹介すれば見てもらえるんだろ？文章のままだと読まれにくそうだし、写真やイラスト？吹き出し？
デザインも色々あって迷子だよ…。見やすくて、信頼感もあって、ちゃんと伝わる「お客様の声」って、どう作ればいいのかな？

集まる集客®︎総研編集長菅原

「お客様の声」は、紹介の仕方次第で効果が全然ちがうんだよ。
でも大丈夫！迷わないように、見せ方のテンプレートを用意してあるから、この記事を読めばスッキリ解決するよ。

【この記事のハイライト】

お客様の声は、紹介方法によって成果が大きく変わる
デザインがわかりにくいと、せっかくの信頼も台無しになる
SNS・LP・ブログでは、見せ方を使い分けるのが鉄則
迷わず使える「紹介テンプレート」3選を紹介

お客様の声の紹介でよくある失敗例！デザインで損するかも

「お客様の声」は信用のカタマリ。
しかしその見せ方を間違えると、せっかくの信頼材料が台無しになってしまうことも…。

❌【失敗例①】文字だけズラッと並べて読む気がしない

「50代女性・埼玉県
とてもよかったです。ありがとうございました。」
↑これが10件並んでいたら、あなたは読みますか？
→信頼どころか、スルーされます。

❌【失敗例②】顔写真やアイコンがなくて、誰の声かわからない

どんなに素晴らしい内容でも、「本当に実在する人なの？」と思われたら逆効果。
→読者の“警戒スイッチ”が入ります。

❌【失敗例③】デザインがバラバラで見づらい

・枠の太さが違う
・文字サイズがバラバラ
・レイアウトが統一されていない
→読み手の集中力が切れて、印象にも残りません。

❌【失敗例④】サービスとの関連性が薄い

例えば、整体サロンの「お客様の声」に
「先生が優しかったです」だけだと…
→“どこが良かったの？”が伝わらない。
効果も変化も見えないなら、信頼は得られません。

デザインの工夫をしないと、せっかくの「お客様の声」が無意味になる。
むしろ「なんか信ぴょう性ないな…」と逆効果になる可能性も。
だからこそ、「見やすく・伝わりやすく・信用される」テンプレートが必要なんです。

迷わない！「お客様の声」紹介テンプレート3選

「お客様の声を紹介したいけど、どんなレイアウトにしたらいいか分からない」そんな方のために、迷わず使える定番テンプレートを3つご紹介します。どれも見た人に伝わりやすく、信頼感をしっかり届けられる型なので、目的にあわせて選んでみてください。

① 顔写真＋名前＋コメント（最も信頼が伝わる王道スタイル）

顔写真があると、一気に「実在する人の声」という信頼感が高まります。名前はフルネームが理想ですが、「〇〇県 30代女性」などでもOK。コメントは2〜3行のボリュームが読みやすくて◎。
ポイント： 写真の表情が明るいものを選ぶと、それだけでサービスの印象も明るくなります。

② 吹き出し形式（会話調で自然に読みやすい）

「Q：何に困っていましたか？　A：こんなことで悩んでいました」といった会話形式の吹き出しレイアウトは、スラスラ読めて記憶にも残りやすいスタイルです。見た目もやわらかく親しみやすいので、SNSとの相性も抜群。
ポイント： 質問項目を固定しておくと複数の声も並べやすくなります。

③ 写真なし・文字だけでもOK（でも“見せ方”を工夫）

どうしても顔出しがNGという場合でも、レイアウトや装飾で信頼感はつくれます。例えば「お客様の声」という見出し＋名前＋枠に囲んだコメントというだけでも、視認性があれば読み手の印象はまったく違います。
ポイント： レビュー感を出すために、★評価やカテゴリ別に整理するのも効果的です。

今すぐ使える！お客様の声デザインテンプレート実例集

多くのホームページやアプリでは、お客様の声が見やすく整ったデザインで掲載されています。信頼や魅力を伝えるには、感想や意見の見せ方が重要です。他の人の体験を視覚的に伝えることで、「自分にも合いそう」と思ってもらいやすくなります。この記事では、お客様の声を効果的に紹介するためのデザイン例を紹介します。

Pinterestで人気のデザインテクニック

出典：「Pinterest」

豊富

「Pinterest」は、デザインの参考に最適なサイトです。ホームページやチラシなどのレイアウト例が豊富にそろっており、お客様の声の見せ方も多数紹介されています。

おしゃれで見やすいレイアウトを参考にすることで、感想やレビューの信頼性を高め、商品の魅力を伝えやすくなります。

「この商品を使ってよかった」という声も、デザイン次第で目を引き、購入を後押しするきっかけになります。

お客様の声を効果的に見せたいなら、Pinterestで人気の事例をチェックしてみてください。今すぐ使えるヒントが見つかります。

話題のLPデザイン: なぜこれが成功しているのか

出典：LP ARCHIVE

LPが成功するデザインの要素は、
・見ている人を惹きつける情報や写真が豊富
・情報が整理されている
・お客様の声や評価がきちんと見える

「LPデザイン」とは、特定の商品やサービスを紹介するページ「ランディングページ」のことです。最近は、成果につながるLPのデザインが注目されています。

人気の理由は、情報が視覚的に整理されていて、欲しい気持ちを引き出す工夫がされている点です。魅力的な写真やコピーに加え、お客様の声や評価がわかりやすく配置されていることもポイントです。

こうした要素がそろっていると、「信頼できそう」「使ってみたい」と感じてもらいやすくなります。

自社サイトや広告にLPを取り入れる際は、これらのデザイン要素を意識してみてください。反応率が大きく変わってきます。

どこで使う？SNS・LP・ブログ別の使い分け例

せっかく「お客様の声」を用意しても、どこでどう使えば効果的なのかが分からない…という方も多いはず。ここでは、SNS・ランディングページ（LP）・ブログでの活用方法を整理して紹介します。

SNS：共感を引き出す一言＋写真

SNSでは、1投稿に1つの声をシンプルに紹介するのがベスト。
「こんな声をいただきました！」と共感できる一言を添えて、顔写真や吹き出し形式で投稿すれば、タイムライン上でも目を引きます。短くて刺さる言葉を選ぶのがコツ。

LP（ランディングページ）：複数の声を集めて説得力を

LPでは、購入直前のユーザーが「信頼できるか」「効果があるか」をジャッジしています。
だからこそ、複数の声を網羅的に見せて「こんな人にも」「あんな悩みの人にも」効いたという証拠を見せましょう。写真・年齢・エピソードをできるだけ詳細に掲載するのが◎。

ブログ：ストーリー形式で深く伝える

ブログでは、1人の体験をじっくり伝えるのがおすすめです。
悩み→出会い→使ってみて→どう変わったかという流れにすると、読者が自分ごととして読み進めてくれます。特定のサービスや商品の紹介記事との相性も抜群。

よくある質問

お客様がたくさんアンケートに答えてくれました。だけど文章が長くなりすぎて読みづらいのですが？: ポイントを絞って短く編集しましょう。事前に「どんな悩み→どうなった」をテンプレートにしておくと、コンパクトにまとまります。
古いお客様の声でも使っていい？: .問題ありません。ただし「いつの声か」が気になる場合は、年月を記載するか、最近の声と一緒に掲載すると安心感が出ます。
少しくらい加工ってしても大丈夫？: 内容の改変はNGですが、誤字の修正や言い回しの調整程度ならOK。事前に「掲載目的で一部編集の可能性があります」と伝えておくとトラブルになりません。