ペルソナ設定を見直してライバルと差別化し” 集まる集客 “に変える方法

たった一人になるまでペルソナ設定を詳細に設定すると、あなたはお客様へのラブレターが書けるようになります。お客様の心に届ける言葉や文章を書けるようになるので、集まらなかった集客が集まる集客に切り替えることができるんです。

９割の起業家が頭を悩ませているペルソナ設定

この記事では、

✅なぜペルソナ設定をする必要があるのか？
✅なぜ知識では知っているのにペルソナ設定が上手くいかないのはどんな人なのか？
どんな思い込みがあったのか？どうペルソナ設定したら上手く設定できたのか？
✅実際にペルソナ設定をして成果を上げた事例はどんな事例なのか？
最後にペルソナ設定のワークを解説していきますね！

ペルソナ設定をする理由とは？

集まる集客では「ペルソナはたった一人」に決めましょうと教えています。
なぜなら、伝える相手をたった一人に設定することで、そのたった一人に世界一伝わる言葉を選ぶことができますし、さらには、たった一人の人の悩みを深く深く研究することで、あなたの専門度が高くなり、あなたの強みに育てていくことができるんです。何でもできるオールラウンダーではなく、ペルソナにとってのワンジャンルヒーローとなることができるので、お客様に選ばれ続ける起業家になり変わることができるからです。

ペルソナ設定がうまくいっていないのはこの２パターンの方です

ペルソナを決める理由は、あなたがストレスなく笑顔で志事をし続けれるようにするためでもあり、集客戦略が効率的に創りやすくなる効果だけではなく、お客様にとってもあなたを選びやすくなるといった効果があります。

ですから、戦略の相談に乗る際にはわたしは必ず質問をします。「あなたのペルソナ＝理想のお客様は誰ですか？」この質問したときに、よくある事例をお話します。

＜パターン１＞
理想のお客様について５分から１０分話し続けないとまとまらない方
話が長くなる人は要注意です。話が長い人は、自分の言いたいことをまとめていない場合が多いです。それを聞いてる相手の方が、一体何を伝えているのか情報量が多すぎて、途中でわからなくなってしまいます。長く話すのではなく簡潔にまとめて伝えることにチャレンジしましょう。

＜パターン２＞
ペルソナ設定しているようで、実は抽象的すぎて集客効果が現れない方
例えば、「わたしのペルソナは２０〜４０代のサラリーマンです」とおっしゃる方がいますが、これは選定したことになりません。２０代の平均お給料と４０代の平均お給料は違いますし、サラリーマンといっても営業職なのか工場で働くサラリーマンなのか業種業態で価値観が違う可能性がありますよ〜。

＜パターン３＞
ペルソナ設定をすると売上を損する気がしている方
腰痛も肩こりも便秘もダイエットも美肌もメンタル面も化粧品にも悩んでいて、２０代から５０代がターゲットだけど、６０代７０代のお客様もいらっしゃるんです。と話す起業家さんにペルソナ設定の話をすると浮かない顔をされます。誰にでも八方美人にしておかないと不安になってしまうんです。ところが八方美人のまま集客をしていると本命のあのひとが買ってくれない、見向きもしてくれないということが起こるんです。具体的にいうと、２８歳とペルソナを絞って集客したら、昨日たまたま買ってくださった６１歳の方が買ってくれるチャンスがなくなってしまう。それが心配で心配で結局決められないんだという方が多いです。

これまで多くの起業家の皆さんにお会いしましたが、ペルソナ（理想のお客様）を明確に言語化する能力を持ち合わせている人は、全体の１％程度です。

もしあなたの理想のお客様は誰か明確に言い現す言葉のチカラを持っていたら、勝てる！ってことです。ペルソナ設定をすることで、まずセミナーや個別相談会やセッションの集客の告知の言葉と文章が変わります。そしてリアルイメージを持ってお客様の脳にアプローチすることができるのでご成約率も高まるし、SNSのフォロワーの数と質も高まってくるんです。

ペルソナ設定をする最大のコツは個人名になるまで絞り込むこと

巷で公開されているペルソナ設定をするコツには、実在の人物ではなくて良いと書かれていませんか？わたしから言わせれば、実在しない人物で設定している、だからうまくいかないんです。自分にとって都合のいいお客様ばっかり設定しちゃいがちですよね。例えば「年収５００万円、中小企業の管理職の女性」とかお金がありそうだから、お金がないからと断られなくていいだろうなそんな感じで決めがちになるんです。

わたしが直接教えている方には、個人名を聞き出しています。個人名で高橋さんなら高橋さんと決めてから、「高橋さんってどこに住んでいるの？」「高橋さんっていつも朝何時に起きるの？」「朝起きてからまず何をするの？」「高橋さんてテレビや雑誌は何を読んでいるの？」というふうにペルソナの見ている世界をむちゃくちゃリアルに想像しながら商品やサービスを作っていったり、ランディングページのライティングやSNS投稿のネタを決めていく、、、

ネタを決めるだけではなく、朝何時にメールマガジンを配信しようかな、インスタ投稿は何時に投稿したら一番見てくださるかなって、相手のことを想って、相手目線で発信を届けていくんです。だから集まる集客になるんですが、みなさんいかがですか？ペルソナ設定をしないで、自分目線で集客やっちゃってませんか？

個人名まで絞り込んだペルソナ設定の例
・名前
・性別
・年齢
・家族構成
・住んでいる地域
・職業
・抱えているお悩み
・叶えたい未来やゴール

集まる集客流 ペルソナ設定の4つのメリットとは？

ペルソナをたった一人に絞ることで得られる４つの効果をご紹介します。

1お客様のことをより深く深く研究リサーチできるようになるので、同業やライバルと差別化する強みになる。専門度が高まり続けて圧倒的に勝てる起業家になれる。

2たった１人のペルソナを決めることで、お客様の心を突き動かすような言葉でラブレターを書けるようになる。たった１人のお客様にとっての唯一無二の存在、ワンジャンルヒーローになれる🦸

3プロデューサー、コンサルタント、パートナー、仲間、友人知人など、関わる周りの方々とペルソナのイメージをリアルに共有することがで、戦略のPDCAがブレないようになる。

４友人や知人、家族（親も兄弟も奥さん旦那さんもパートナーも子どもたちも）が応援していただけたり、紹介をいただけるようになります。

①お客様のことをより深くリサーチしたり研究したりすることができるようになる

たった一人の人に対象を絞ることによって、研究リサーチしやすくなります。設定したお客様になりかわって悩みを考えたり悩みの解決策を考えることができるため、お客様が求めていることが分かるようになります。

また１人の人に対象を絞って研究リサーチし続けられるため、そのペルソナにとっては他の誰とも比較検討できないくらいの専門家になれます。

②お客様の心を突き動かすようなラブレターを書けるようになる

たった一人のペルソナに詳しくなれるため、お客様の心を突き動かすようなラブレターが書けるようになります。SNSやブログ、ランディングページなどで使う言葉選びから、伝え方などリアルにペルソナをイメージしながら心を動かし、想いが届く発信をすることができるようになります。

③プロジェクトにかかわる人全体で共有するイメージを持つことができる

あなたのサービス作りにかかわるプロデューサーやコンサルタント、仲間、スタッフ全員が同じイメージを持って考え行動できるようになるため、戦略のPDCAがブレずに済みます。

④友人や知人、家族（親も兄弟も奥さん旦那さんもパートナーも子どもたちも）が応援していただけたり、紹介をいただけるようになります。

例えば、腰痛専門の専門家を紹介してもらえませんか？って言われたら、すぐに紹介しやすいですよね。記憶に残しておけるほど短い言葉なので言いやすいからです。

ところが、３０代から５０代の女性の美容系の専門家でいいところ紹介してねと言われたらどうします？誰が良いのかわからないですよね。

わかりやすい言葉で、こんなお客様さんいませんか？わたしはこのお客様のこのお悩みだったら解決できるんです。と関わる周りに方に伝えておくと紹介していただきやすくなるんです。

ペルソナを変更して集まる集客に変えられた事例

痩せたい、疲れているからリンパマッサージを受けたい女性
ペルソナ設定チェンジ👉　二の腕が太くて悩んでいるウェディングドレスを着る前の女性

小顔になりたい２０代〜６０代女性　
ペルソナ設定チェンジ👉　左右対称のお顔に整えシンメトリー美人になりたい人

腰痛・肩こり・姿勢に悩む３０代〜５０代女性　
ペルソナ設定チェンジ👉　エステに頻繁に通っているが首こりは治らなかった女性

他にも１５０事例以上、７００以上の未公開企画があります。

お客様へラブレターを書くためのペルソナ設定ワーク

ペルソナの実例

まとめ　ペルソナ設定を１人に絞ると相手目線でラブレターが書けて結果的にお得です

いかがでしたでしょうか？集まる集客流のペルソナの作り方やペルソナ設定の目的などをご紹介してきました。まずペルソナを決めることが、お客様へのラブレターを書くための最大のコツであり、集まる集客に切り替わるポイントなのです！