ネイルサロン開業で陥りがちな失敗とは！？原因とすぐに実践できる解決策と成功の秘訣を紹介

予約サイトを活用したり、SNS投稿も頑張っているのにサロンの集客がうまくいかなくて、新規のお客様も、リピーターさんもなかなか増えない！

売上も安定しないし、思った以上にサロン経営は難しくてこのまま経営が続けていけるだろうか？そんなお悩みや不安を抱えていませんか？

この記事では、ネイルサロンの開業で陥りがちな失敗の原因と具体的な解決策、そして成功の秘訣を紹介していきます。

集客方法の改善、経営の安定化、そしてあなたのネイルサロンだけの差別化のポイントを明確にすることで、あなたのネイルサロン経営を成功に導くサポートをしていきます！

すぐに実践したくなる具体策を紹介していますので、一緒にあなたのネイルサロンを成功へと導きましょう。

ネイルサロンの開業で失敗する原因と解決策

コンセプトがはっきりしていない

サロンのコンセプトやペルソナ（ターゲット）が明確でないと、お客様にどのようなサービスを提供するのかが伝わりにくくなります。

解決策：開業前にしっかりとしたコンセプトを決め、ペルソナ（ターゲット）に合わせたサービスや内装を考えましょう。

例えば「爪に優しい商材を使用したネイルケアサロン」など具体的なテーマを設定します。

効果的な集客方法を知らない

開業後にお客様を集客するための戦略がマーケティング知識が不十分だと、集客に苦労します！

解決策：開業前にSNSやブログ、Google My Businessを活用できる事前準備をしておきましょう。

同時にサロンの情報を発信しながら、サロンの宣伝をしっかり行います。

また、開業後には積極的に口コミや紹介キャンペーンなども行い、新規のお客様の来店動機となる材料を蓄えておきましょう。

そもそも技術力が足りない

ネイルの技術が不十分だと、お客様の満足度が低く、リピーターが増えません。

解決策：開業前にしっかりと技術を磨きましょう。

資格取得のみで安心していたり、技術練習を怠っていては、技術は向上しません！

また、技術者の自信の無さはお客様のしっかり伝わります！

まずは自信を持ってネイル技術を提供できるようになっていること、そして定期的にスキルアップのための講習会やトレーニングに参加しましょう。

お客様からのフィードバックを活かして、サービスを改善することも重要です！

開業場所の選び方を間違えている

立地が悪いと、お客様は来店しにくくなってしまいます。

解決策：開業前にペルソナ（ターゲット）が多く集まるエリアをリサーチし、アクセスの良い場所にサロンを開業しましょう。

交通の便や周辺の環境、サロンまでの道のりに目印となる建物があることもお客様への配慮としても考慮しておきましょう！

競争率の高い場所で開業している

競合サロンが多いエリアで開業すると、他のサロンと差別化するのが難しくなります。

解決策：競合が少なく、需要が高いエリアをリサーチして選びましょう。

また、自分のサロンならではの強みを打ち出して、他のサロンとの差別化を図ります。

内装にお金をかけすぎている

開業時に内装に過度に力を入れすぎてしまうと、初期投資の金額が大きくなり開業後に資金繰りが厳しくなってしまいます

解決策：初期投資を抑えつつ、おしゃれで清潔感のある内装を心掛けましょう。

サロン内は清潔が大切です！スッキリと整理整頓され、お掃除がしやすい環境にしておくこともとても重要なポイントです。

適正価格でサービスを提供していない（価格設定に自信がない）

地域の相場に合った適正価格は非常に重要です！

例えば、近隣のネイルサロンを比較し価格が高すぎると、お客様は費用対効果を考えて別のサロンに流れてしまう可能性が出てきます。

また、価格が安すぎるとサービスの質に疑問を持たれてしまう可能性があります。

解決策：地域の相場や競合サロンの価格を参考にし、コスト（商材代、人件費など）を考慮した適正価格を設定しましょう。

価格設定に自信を持つために、サービスの価値をしっかりと伝えることも重要です。

ネイルサロン開業を成功に導くポイント　

経営者としての考え方を身につける

ネイルサロンを成功させるためには、ただネイル技術を磨くだけでなく、経営者としての考え方を持つことが大切です。

ネイルサロンの運営に関するお仕事全体を見渡し、計画的に運営する力が必要です。

経営戦略、財務管理、マーケティング、お客様サービスの向上など、色々なスキルを身につけていきましょう。

運転資金を確保しておく

開業してすぐに収益が安定するとは限りません。

そのため、家賃や材料費、人件費などの経費をカバーするために、最低でも6か月分の運転資金を準備しましょう。

サロン運営を継続していくには予期せぬ出費にも備えることが大切です。

効果的な集客方法をマスターする

集客はネイルサロンの成功に直結します！

SNSやウェブサイト、Google My Businessを活用して、サロンの魅力を発信しましょう。

SNSの活用

Instagram：施術後のネイルアートの写真を定期的に投稿しましょう。ハッシュタグを活用し、#nailart や #ネイルサロン などの人気タグを使うことで、より多くの人に見てもらえます。また、ストーリーズでサロンの裏側や施術の様子をシェアし、フォロワーとの距離を縮める事ができます！

Facebook：サロンのページを作成し、最新情報やキャンペーン情報を投稿します。イベント機能を使って、サロンのイベントや特別キャンペーンを告知し参加者を募ってみましょう！

TikTok：施術のビフォーアフターや簡単なネイルアートの施術の様子を動画にして投稿し、短い動画で視覚的にアピールしてみましょう。

ウェブサイトの活用

ブログ記事：ネイルケアのコツや最新のネイルトレンドを紹介するブログ記事を定期的に更新します。キーワード選定をしてSEO対策ができるブログ記事を掲載しておくことで、検索エンジンからのアクセスを増やしていきましょう。

オンライン予約システム：ウェブサイトにホットペッパービューティーや楽天ビューティーなどのオンライン予約システムを導入し、24時間いつでも予約ができるようにします。

オンライン予約システムを導入することで、お客様が好きなタイミングで便利に予約取りができるようになるのが大きなメリットです！

Google My Businessの活用

サロンの基本情報や写真、営業時間を詳細に登録し、最新の情報を常に更新し、ローカルSEO対策もしておきましょう！

そうすることで、地元のお客様が「ネイルサロン」などのキーワードで検索した際に、優先的にあなたのサロンが表示されるようになります。

さらに、お客様からのレビューを積極的に収集し、評価を高めることで、信頼性が高まります。

Google検索やGoogleマップでの表示順位を上げるために、定期的に投稿を行うことがポイントですよ！

Googleマイビジネス登録ページ: Googleマイビジネス登録

ネイルサロンの開業で失敗しないための差別化

競合サロンとの差別化ポイントを明確にする

他のサロンと違うポイントを明確にすることが重要です！

あなたのサロンはどのように競合サロンと差別化していますか？

何かすごく特別なことをしなくても、地域の競合サロンをリサーチして独自性を見つけてみてください！例えば、以下のような特徴をアピールするのもおすすめです！

使用する商材へのこだわり：使用する商材は爪に優しいネイルケア製品のブランドに統一している。安全志向、健康志向のお客様にアピールできます。

特別な技術：最新のネイルアート技術や施術方法を取り入れることで、他のサロンとの差別化が図れます。

定期的に講座を受講したり、技術や知識を高める努力をしましょう！

リラックスできる雰囲気：サロン内の内装や音楽、アロマを工夫して、リラックスできる空間を提供します。

例えば、自然光を取り入れた明るい内装や、リラックスできる香りのアロマを使用することで、お客様がネイルケアを受けながらリラックスできる環境を作ります。

お客様満足度を高める

お客様満足度を高めることで、リピーターが増え、口コミ効果による新規のお客様の獲得が期待できます！

高品質な施術：使用する製品の質や技術の高さにこだわり、お客様に満足してもらう施術を提供します。

例えば、定期的に講習会に参加し、最新のネイルケア技術や基本技術の底上げをしていきましょう！

綺麗なネイルアートはもちろんのこと、施術後のネイルアートのもちの良さもお客様の満足度を高めます。

心地よい接客：施術前に丁寧なカウンセリングを行い、お客様のご要望やお悩みをしっかりと聞きます。お客様に合わせた施術が可能になります。

施術中はお客様が落ち着いて施術を受けていただける環境を整えることも大事なポイントです。

アフターケア：施術後には必ず仕上がりの確認をしましょう！必要に応じて、フォローアップの連絡を入れ、次回の予約を促します。

また、アフターカウンセリンでは、お客様の爪の状態に合わせてご自宅でのネイルケアのアドバイスなどを行い、次回以降もまた来店したい！と思っていただける接客をします。

自宅サロンの集客力を高めるためのヒント

顧客サービスの向上とフィードバックの活用

顧客サービスの向上は、リピーター顧客を増やすために不可欠です。

お客様が満足できる高品質なサービスを提供し、丁寧な接客を心がけましょう。

例えば、施術前にはカウンセリングを行い、お客様の好みやご要望を事前にきちんと把握しましょう。

また、施術後には仕上がりを確認していただき、お客様からフィードバックをいただきます。

サービスの改善点を把握し、継続的にお客様満足度の向上に繋げていきましょう。

例えば、アンケートを実施し、顧客の意見を集めることが有効です。顧客からの意見を積極的に取り入れ、期待を超えるサービスを提供することで、顧客の信頼を得ることができます。

リピート率をあげるための戦略

リピート率を上げるためには、特典やキャンペーンを活用することが効果的です。

例えば、ポイントカードシステムを導入し、一定のポイントが貯まると特典を提供する仕組みを作ります。

具体例として、10回来店するとオプションが1回無料になる！といった内容で実施していきます。

また、次回予約を促すために、何週間以内に再来店すると施術代が割引になるなどの施策も再来店を促すのに効果的です！

お客様との定期的なコミュニケーションのため、SNSで最新のネイルデザインや季節のキャンペーンを紹介する情報を配信したり、新しいサービスやキャンペーン情報をお客様に伝えることで、再来店の動機を高めます。

サービスの差別化

競合サロンとの差別化を図るために、あなたのサロン独自のサービスを提供しましょう。

例えば、使用する商材へのこだわり、毎月トレンドのネイルデザインを提供する、アロマオイルを使ったハンドマッサージを施術に組み込むなどの工夫で差別化を図っていきます。

また、サロンの雰囲気づくりも競合サロンとの差別化のポイントとなります。

施術中のリラックスできる雰囲気作りやサロン内であ流す音楽、個別のカウンセリングを行うことで、お客様のニーズに合わせたサービスを提供します。

お客様の期待を超えるサービスを提供することで、他店との差別化が図れます。

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まとめ：失敗しないネイルサロン開業のための最終チェック

ネイルサロンの開業で失敗しないためのポイントと成功のコツを解説してきました。

みなさん、ご自身のサロン運営の状況と比較していかがでしたか？

ぜひ最終チェック表も活用してくださいね！

一度に全てを改善、取り組むのは大変でも１つひとつ着実に取り組んで成功を掴みましょう！

もっと詳しく集客戦略を学びたくなった方は集まる集客®︎カレッジでお待ちしております！